护理感悟 | 把病人当亲人 — 司先红

假如病人是我亲人,我作为病人家属我会希望得到医院什么服务?

假如我是一名病人家属,我希望当我们走进医院时能看到医院的工作人员的亲切笑脸，得到热情的接待，以病人为中心的服务理念并不是简单的听从病人,一切满足病人。而应该是从实际出发,了解病人、理解病人、尊重病人，和他们交朋友互相沟通,利用我们所掌握护理知识指导病人。带动病人主动配合治逐渐康复，要做到了解病人,理解病人。那我们就不得不提到换位思考,理论早有人提但做到未必容易。

想真正能够换位,需要我们大家存有一颗视病人如亲人如本人的博爱之心，用这颗心多想想自己生病时的恐惧、无助痛苦。并且记这些感受才能发自内心的对病人真诚的好,才能得到家人般的细心照顾。

当然光有理论而不行动永会也不让病人满意的,护理工作看似平凡琐碎看似简单护理工作要做好却并不容易的。其实老人要的并不多：

第一：跟老人说话的语气态度一定要好；

第二：脸上时刻带着微笑,要把快乐的心情传递给自己的病人；

第三：要有责任心,耐心善良的心细心爱心，有这五种心我相信再难，照顾的病人都会被我们用行动感化的!

第四：个人认为精神护理和精神交流是最重要的。

我们的宗旨是让病人开心快乐,早点康复回家！

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